お申込み手続きなどのご質問

申込みからどれぐらいで利用開始できますか?
お申込みから最短8営業日で、ご利用が可能です。
詳しくは、お申込みの流れをご確認ください。
申込みには何が必要ですか?
お申込みに際して、書類のご提出が必要になります。ご契約内容等によっても異なりますので、必要な書類につきましてはご契約書類についてのページをご確認ください。
また、書類のご提出の他に、固定電話番号や導入予定サイトなどをご用意いただく必要があります。
新規申込みに必要な項目にまとめておりますのでご確認ください。
併せてお申込みの流れもご参照ください。
個人事業ですが、申込みできますか?
基本的にはお申込みいただけますが、クレジットカード会社による加盟手続きがございますので、その判断によっては加盟できない場合があります。すべてのクレジットカード会社の加盟手続きが棄却された場合には、F-REGIをご利用いただくことができません。ご了承ください。
すでにクレジットカード会社に加盟していますが、別途加盟契約が必要ですか?
はい、必要です。F-REGIのご利用には、弊社の店子として新たな加盟契約が必要です。
実店舗で既にクレジットカード会社と契約されている場合でも、新たにインターネットを利用した通信販売の決済にF-REGIを利用していただくことになりますので、別に加盟契約をしていただく必要がございます。
取扱不可商材を教えてください。
申込案内ページの【一次手続きチェック項目】よりご案内しておりますのでご参考ください。
デジタルコンテンツの利用はできますか?
デジタルコンテンツの決済は、基本的には導入可能です。導入可能か否か、手数料の決定等、最終的な判断はクレジットカード会社が行なう加盟手続き後に確定いたします。
クレジットカード会社の判断によってはご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
また、デジタルコンテンツの料金体系につきましては、料金案内をご覧ください。
弊社運営の複数サイトでクレジットカード決済導入を検討しております。
ひとつの契約で複数サイトに決済システムを設置可能でしょうか。
ひとつのご契約ですと、1サイトにのみ導入可能です。F-REGIをご利用いただくには、決済導入サイトごとのご契約が必要になります。
現在サイトを作成途中ですが、申込みは可能でしょうか。
作成途中であっても、サイト内に以下の情報をご用意いただきますと申込みが可能となります。

・商品、料金が確認できるページ
・特定商取引法に基づく表記ページ

なお、商品を最低5つ以上掲載していただくなどの制約もございますので、お申込み前に以下をご確認ください。
新規申込みに必要な項目
3Dセキュアを必ず申込む必要がありますか?
社団法人 日本クレジット協会にて策定されたガイドラインに基づき、当社では3Dセキュアの導入を必須としております。
3Dセキュアを導入していただきますと、クレジットカードの不正利用やチャージバックを未然に防ぐ事ができるので、利用者にも安心してクレジットカード決済をご利用していただける環境を構築いただけます。
3Dセキュアの詳細につきましては3Dセキュア(本人認証決済サービス)のページをご確認ください。
途中で加盟店名称を変えることはできますか?
変更届を提出していただきますと可能です。
名称の変更に伴い、システム上の手続きが必要になりますので、変更費用として10,000円(税別)いただいております。
加盟店名称を変更される場合は、お問い合わせフォームかお電話にてお申込みください。折り返し変更届をお送りいたします。
申込みをしたいので、申込書を送ってください。
弊社では、EC事業者様のニーズに沿ったF-REGIのご利用方法をご提案のうえ、お申込書をお送りしております。
下記情報をご連絡いただければ詳細なご案内・お見積りが可能です。
誠にお手数をお掛けいたしますが、まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

課金サイクル(都度決済・月額決済)
決済導入予定サイトURL(商品、商品説明、商品料金の詳細ページ)
特定商取引法に基づく表記
ご希望の決済方法

対応している決済につきましてはサービス案内をご覧ください。
コンビニ決済のみ、楽天決済のみ、Edy決済のみの申込みはできますか?
これらの決済はオプションサービスとなっております。
ご利用には、クレジットカード決済のお申込みが必要となり、単独でのお申込みは承っておりません。
海外の企業ですが、導入できますか?
F-REGIでは、日本国内の企業様や個人事業主様を対象としておりますが、日本国内に窓口がある場合はお受けできるケースもございます。
海外の企業様で導入をご検討の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ショッピングモールへの導入は可能ですか?
運用の方法によって異なりますので、ご検討の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
ポイントを購入いただける、ポイント決済にF-REGIを導入できますか?
ポイントに対する決済については、お受けいたしかねます。
RMT(リアルマネートレード)の取り扱いが可能ですか?
RMT(リアルマネートレード)に対する決済については、お受けいたしかねます。
コミュニティサイトへの導入はできますか?
コミュニティサイトへの導入は、お受けいたしかねます。
制作会社ですが、クライアントのサイトにF-REGIの導入を検討しています。
F-REGIは、株式会社エフレジと導入サイトの運営会社様(つまりクライアント様)の直接契約になります。
株式会社エフレジから導入サイトの運営会社様に直接ご連絡させていただきますので、ご了承ください。
また、F-REGIのご請求も、原則として株式会社エフレジから導入サイトの運営会社様に発生いたします。