その他のご質問

身に覚えがない「F-REGI（エフレジ）」からの引き落としがありました。

当社はクレジットカードなどの決済システム提供会社です。

カード会社の速報型Web明細・利用内容通知（メール・アプリ）の利用店舗名に「F-REGI」または「エフレジ」と表記されることがあります。インターネット決済利用分は速報として一時的に表記されますが、後日利用店舗名に変更されますのでお待ちください。

定期購入・サブスクリプション（月額制のサービス）利用料・予約商品などの支払方法として、デビットカード・プリペイドカードをご利用されている方は、注文日とは異なり利用店舗での請求処理のタイミングに引き落としが発生する場合があります。

利用明細の表記が「F-REGI」または「エフレジ」から1ヶ月以上経っても変更されない場合は、利用店舗名を当社にて調査いたします。
お問い合わせに利用日・支払金額などを記載のうえご連絡ください。

なお、詳細な受注情報（注文者・注文商品など）、上記に該当しない利用日・支払金額の調査は、ご利用のカード会社に名義人様よりご連絡ください。

寄付・ふるさと納税の内容を変更できますか？

当社は『 F-REGI 寄付支払い』『F-REGI 公金支払い』のオンラインシステムを提供している会社です。
寄付・ふるさと納税に関するお問い合わせは、手続完了メールに記載されている学校法人・各種団体または自治体へ直接ご連絡ください。

資料の入手方法を教えてください。

下記情報をご連絡いただければ詳細なご案内・お見積もりができます。
まずは、お問い合わせからご連絡ください。折り返し、いただいたメールアドレス宛に資料（PDFデータ）をお送りします。

課金サイクル（都度決済・月額決済）
決済導入予定サイトURL（商品・商品説明・商品料金の詳細ページ）
特定商取引法に基づく表記
ご希望の決済方法

※ 対応している決済手段は決済サービスをご確認ください。

「代理店制度」のようなものはありますか？

運用の方法によって異なります。
詳しくはお問い合わせからご連絡ください。