> TOPページ > よくある質問サービス内容や仕様に関するご質問
サービス内容や仕様に関するご質問
- 購入者のクレジットカード利用明細書やコンビニの領収書にはどのような記載になりますか？
- 注文後にキャンセルや金額の変更が発生した場合はどうなりますか？
- Future Shop２の受注とは別に、電話での受注にクレジットカード決済を使うことは可能ですか？
- osCommerceを用いて、導入することは可能でしょうか。
- 各コンビニでのお支払い方法を教えてください。
- 月々同じ金額を課金できるようなサービスを検討しています。
- 携帯電話やスマートフォンに対応していますか？
- 3Ｄセキュアとはなんですか？
- ドルで決済は可能ですか？
- 一度、クレジットカード決済をされたユーザー様のクレジットカード番号などを保持し続け、次回ご購入の際に、再度クレジットカード番号を入力しなくてよい仕様にできますか？
- 月次課金サービスで、クレジットカード以外に銀行口座から自動振替は可能ですか？
- 決済上限額を教えてください。
- クレジットカード情報は、導入サイト側で持たなくていいですか？
- 決済情報はリアルタイムに確認が可能ですか？
- 接続のモジュールはありますか？
- お申込み前に決済インターフェースの仕様を事前に知ることは可能ですか？
- リリースにテスト環境などは利用できますか？
- EC-CUBEを用いて、導入することは可能でしょうか。
- コンビニ決済を検討していますが、ネットからの決済だけでなく、振込用紙を商品に同梱するタイプもお願いできるのでしょうか。
- 取引データや売上金額の確認はどのようにしてできますか？
購入者のクレジットカード利用明細書やコンビニの領収書にはどのような記載になりますか？
クレジットカードのご利用明細書には、申込みフォームで記載していただく「サービス＞加盟店名」が記載されます。
コンビニの領収書には「F-REGI」と記載され、問い合わせ先にも弊社の電話番号が記載されます。
注文後にキャンセルや金額の変更が発生した場合はどうなりますか？
クレジットカード決済の場合、弊社が提供するF-REGIの管理画面にて処理が可能です。
その他決済の場合には、加盟店様で個別に対応していただく必要がございます。
Future Shop２の受注とは別に、電話での受注にクレジットカード決済を使うことは可能ですか？
承認画面システム（オプション）を利用することで可能です。
お電話口でクレジットカード番号等を確認し、ブラウザ上の管理画面へ入力することで、リアルタイムなクレジットカードの承認処理が行なえます。
導入費用は以下となります。
初期費用：15,000円（税別）
月額費用：10,000円（税別）
詳しくは、お問い合わせください。
osCommerceを用いて、導入することは可能でしょうか。
osCommerceに弊社システムを導入していただくことは可能です。
非常にシンプルな設計にしておりますので、短時間で接続作業を終えていただけます。（遷移についてはEC事業者様でご検討ください。）
携帯電話やスマートフォンに対応していますか？
はい、対応しております。
弊社側へパラメータをPOST又はGETしていただく方法で問題なく運用は可能となります。
また、「F-REGI リダイレクト決済（SaaS型）」では、パソコン・携帯電話・スマートフォン全ての端末に対応した決済を、ワンパッケージでご提供しています。
詳細につきましては、F-REGI リダイレクト決済（SaaS型）をご覧ください。
3Ｄセキュアとはなんですか？
3Dセキュア(個人認証)とは、クレジットカード利用者が事前に各クレジットカード会社のWebサイトにて登録した『個人認証パスワード』を決済時に入力し、クレジットカード会社側で認証するセキュアサービスです。
詳しくは3Dセキュア（本人認証決済サービス）のページをご確認ください。
ドルで決済は可能ですか？
弊社は国内のクレジットカード会社と加盟契約をしておりますので、円での決済のみを承っております。
海外のユーザー様がお買い物される場合であっても、円での決済となります。（ECサイト内の商品代金は、すべて円表記でお願いします。）最終的にユーザー様の口座からは、円をドル換算した金額が引き落とされます。
一度、クレジットカード決済をされたユーザー様のカード番号などを保持し続け、次回ご購入の際に、再度カード番号を入力しなくてよい仕様にできますか？
オプションサービスとなりますが、クレジットカード情報を弊社へ登録する運用をされることで可能です。
■ カード登録型サービス（月次課金）
本サービスは、初回にシステムから顧客番号＋クレジットカード情報を連携いただき、次回決済の為に弊社にて情報を保管させていただくサービスです。
次回決済には、顧客番号のみを連携いただくことで決済が可能です。
オプション料金は次のとおりです。
（顧客管理＋月次課金サービス）
初期費用 10,000円（税別）
月額費用 10,000円（税別）
決済上限額を教えてください。
クレジットカード決済は上限額を設けておりませんので、各クレジットカード会社にて承認が通れば、金額を問わず取引が可能です。
ただし、クレジットカード所有者様ごとにご利用限度額がございますので、高額な決済となることにより、承認が取りづらくなることが想定されます。
コンビニ決済（オプション）の場合は、限度額30万円未満（※ただし、セブン-イレブンのみ3万円未満）です。
クレジットカード情報は、導入サイト側で持たなくていいですか？
はい。クレジットカード情報は、すべてF-REGI側に保管されます。導入サイト様側で保管管理する必要がありません。ゆえに漏洩のリスクもなく、安心してクレジットカード決済をご利用いただけます。
弊社のセキュリティ対策については情報管理体制のページをご覧ください。
決済情報はリアルタイムに確認が可能ですか？
クレジットカード決済については、承認時にリアルタイムで結果を返します。その他の決済についても、データ連携はリアルタイムで行なっておりますので、確認が可能です。
接続のモジュールはありますか？
通常、モジュールのご提供は致しておりません。
F-REGIは、決済モジュールのインストール型ではなく、各種決済用のWEB上のAPI(IPアドレス制限)を公開しております。そちらにhttpsプロトコルにてサーバー間通信(POST又はGET)していただくことで、結果をレスポンス（返却）しておりますので、EC事業者様側のサーバー環境及びシステムの開発言語には依存致しません。また、必要な場合にはサンプルプログラムをご提供しております。
なお、F-REGIに接続されている他社サービスでは、すぐに使える決済モジュールが提供されている場合があります。詳しくはパートナーのご紹介ページをご覧ください。
お申込み前に決済インターフェースの仕様を事前に知ることは可能ですか？
はい、可能です。弊社と秘密保持契約を締結後、仕様書を開示いたします。
詳しい内容についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
EC-CUBEを用いて、導入することは可能でしょうか。
はい、可能です。
F-REGI決済モジュールを提供しておりますので、EC-CUBEへインストールしていただければF-REGIへの接続（導入）が完了します。
F-REGI決済モジュールは、こちらからダウンロードしてください。
EC-CUBEオーナーズストア ｜ EC-CUBE2.11以上対応版 ｜ EC-CUBE2.4 以下対応版 ｜
参考：「EC-CUBE‐すぐに使える他社サービスのご紹介-F-REGI」
※ご利用には、F-REGIアカウント（SHOP ID）が必要になります。
コンビニ決済を検討していますが、ネットからの決済だけでなく、振込用紙を商品に同梱するタイプもお願いできるのでしょうか。
F-REGIが提供するコンビニ決済は、いわゆるネットコンビニ決済というもののみです。振込用紙を発行するものには対応しておりません。
取引データや売上金額の確認はどのようにしてできますか？
F-REGIの管理画面から検索が可能です。詳細な検索方法につきましてはご契約後にご案内いたします。
また、電話サポートでも随時ご相談を承っております。
