お問い合わせ

A 各自治体にて管理されているため、当社では確認できません。
各自治体より案内される「ご使用水量・料金のお知らせ」「水道料金等納入通知書」などからご確認いただく、または各自治体にご連絡ください。

A 当社では変更できません。
各自治体の申込サイトからお手続きください。
クレジットカード変更手続きの詳細

A 当社では切替時期を把握していません。
詳細は各自治体にてご確認ください。

各自治体にて申込内容を確認のうえ、支払方法の切替手続きが行われます。
切替手続きが完了するまで2週間～3ヶ月程度要する場合があります。 クレジットカード継続払い開始前に届いた納付書については従来の方法（コンビニエンスストア等）にてお支払ください。 ※クレジットカード継続払い開始後は納付書が発送されません。
お支払が重複することはございませんのでご安心ください。

A 当社では対応できません。
登録手続きならびに登録完了通知の送付については、各自治体にご連絡ください。

A 氏名・住所（水栓場所）などの訂正・変更については、各自治体へご連絡ください。

A 当社では対応できません。
申込内容の取消し・進捗の確認については、各自治体にご連絡ください。

A メールアドレス・カード名義は訂正・変更の必要はありません。

・カード名義カード会社によっては承認処理時に確認しない場合があります。 申込手続完了時点でカード会社の承認処理は完了しています。ご安心ください。
ご登録カードの変更をご希望の場合は、再度各自治体の申込サイトより申込手続きをお願いします。

A 当社でのお申込手続きが完了（カード登録完了）となった場合でも、納入通知書が届く場合がございます。 後続のお申込内容の審査、登録、完了通知の発送業務につきましては、各水道局様にてご対応となるためです。 クレジットカード払いの継続払いが開始するまでは一定の切替期間が必要です。

お支払が重複することはありませんので、クレジットカードの継続払いが開始するまでは、何らかの方法でお支払ください。