お問い合わせ

お問い合わせの前にご確認ください

• 地方税お支払サイト、PCdeskに関するお問い合わせについて、下記に該当する場合は、地方税共同機構様のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。

  ※ 当社はクレジットカード決済のみを提供しておりますので詳細なご回答ができかねます。

  • 認証コードの通知メール、納付手続き完了メールが届かない
  • エラーが表示されてクレジットカード納付サイトに遷移できない。
  • 利用方法がわからない
  • 納付手続きが完了しているかわからない。

  ■ 地方税共同機構 お問い合わせ窓口

  • 電話番号：0570-080481〔ナビダイヤル〕
  • 受付時間：9:00 ～ 17:00
  • 受付日：月曜日～金曜日（土曜日、日曜日、休祝日、年末年始12/29～1/3は除く）
  • 問い合わせフォーム：下記ページの画面最下部「お問い合わせフォーム」
  • https://www.payment.eltax.lta.go.jp/pbuser?id=support
• 納付手続きを行ったにも関わらず自治体から督促状が届いた場合、クレジットカード納付が完了していない可能性がございます。地方税共同機構様のヘルプデスク、または自治体様へ納付状況をご確認をお願い致します。

  ※クレジットカード情報を入力後、「納付手続実行」ボタンを押下し、完了画面が表示された場合は、お手続きが正常に完了しています。

  ※お支払いサイト上に表示されていた「クレカ連携済」の表記 ＝ クレジットカード納付完了ではございません。

  なお、地方税お支払サイトをご利用の場合は、納付履歴より納付状況を照会することが可能です。

• 地方税お支払サイトのシステム利用料はシステム利用料試算にてご確認ください。

• 完了画面の保存が叶わなかった場合は、下記情報をご連絡ください。 ※お取引が特定できない場合は、追加の情報をお伺いする可能性がございます。

  • 納付サイト手続完了画面に表示されている取引番号
  • お取引の時間帯
  • 納付サイトに入力されたカード名義
  • 納付金額